Ponia Marija (pavardė redakcijai žinoma) pasakoja, kad vienoje iš trijų Gluosnių g. 5 a namo laiptinių  ji gyvena 30 metų. Sovietmečiu, greta šio daugiabučio išdygo kitas raudonmūris – Gluosnių g. 5b. Vėliau abu namai buvo sujungti ir įregistruoti kaip Gluosnių g. 5a. Štai tada, anot Marijos, ir prasidėjo bėdos ir vis jų daugėjo. Moteris tikina, kad žiemą statytas prijungtasis namas greitai pradėjo trupėti, o ką jau bekalbėti apie kitas problemas...

„Toje namo pusėje gyveno įtakingų gyventojų, todėl manau, kad  sukauptos namo gyventojų eksploatavimo lėšos dažniau buvo naudojamos būtent tai namo daliai remontuoti, panaudojant bendrus, abiejų namų pinigus. Mūsų name taip pat buvo, gal net statybininkų likusi padaryta klaida. Pastebėjome, kad po didesnių liūčių pirmoje laiptinėje sudrėksta penkto aukšto lubos, vėliau ėmė drėkti ir siena. Liūtys ne kasdien siautėja, tad ir problema pasikartodavo ne taip dažnai. Tačiau, kai vanduo po didesnių lietų pradėjo sruventi laiptinės siena, kreipėmės į namą eksploatuojančią tarnybą. Ne kartą rašėme prašymus, skambinome, tačiau mums paaiškindavo, kokie darbai atlikti ir kam išleistos sukauptos namo eksploatavimo lėšos. Tiesa, darbų atlikta nemažai, bet ne mūsų namo pusėje. Aš esu ekonomistė, paskaičiavau, kiek esame sukaupę lėšų. Nuo 1991 metų (namas eksploatuojamas nuo 1980) gyventojai sumokėjo per 45 tūkst. litų. 2007 m. rugsėjį butų ūkio tarnybai (tuomet jai vadovavo A. Raicevičius) pateikėme gyventojų prašymą dėl stogo dangos, laiptinių remonto. Prašėme pakeisti laiptinių ir rūsio duris. Prašymas butų ūkyje užregistruotas 100 numeriu. Tačiau pagalbos nesulaukę, laiptines susiremontavome patys, duris taip pat keitėme patys, tam atskirai surinkę pinigų. Tai gal nors stogą įmonė galėtų suremontuoti? Neseniai pliaupęs lietus vėl bėgo laiptinės sienomis nuo penkto iki pat pirmo aukšto. Tuomet skambinome namo vadybininkui, bet butų ūkio bendrovėje buvo atsakyta, kad jis išvykęs į Rusnę, ten esą didesnių problemų“, –  pasakojo ponia Marija.

UAB Šilutės butų ūkio direktorius Aleksas Kvederis patikino, kad į kiekvieną gyventojų raštišką prašymą ir kiekvieną skambutį yra reaguojama. Atvertęs minėtą gyventojų pareiškimą, rašytą prieš trejus metus, direktorius patikino, kad raštas tuometinio įmonės vadovo buvo nukreiptas statybos darbų vadovui. Buvo paaiškinta, kad  Gluosnių g. 5a namui keista elektros instaliacija, 2007 balandžio mėnesį remontuotas stogas, po metų stogo suremontuota jau 110 kvadratų, tačiau dar liko vienas trečdalis namo stogo, kurį reikia remontuoti. 2009 rugpjūtį tvarkyti lietaus vandens nubėgimo rinktuvai.

Prieš kelis mėnesius buvo sukviestas namo gyventojų susirinkimas dėl karšto vandens tiekėjo pasirinkimo. Susirinkime dalyvavęs UAB Šilutės butų ūkio vadybininkas nusikundimų dėl kiauro stogo neišgirdo.

Po pokalbio su UAB Šilutės butų ūkio direktoriumi A. Kvederiu jau kitą dieną Gluosnių g. 5a namo stogas buvo apžiūrėtas ir nustatyta, kad užsikimšo stogo įlajos, kurių nepakaks išvalyti. Jos yra susidėvėjusios, sutrupėjusios – teks keisti.

Įmonės direktorius supažindino ir su nauja centralizuota skambučių registravimo sistema. Nauja tvarka dar labiau sugriežtins bei kontroliuos dispečerių darbą. Nuo šiol gyventojų, kurių namus  eksploatuoja UAB Šilutės butų ūkis, prašymai telefonu bus archyvuojami pagal svarbą: į avarines situacijas iškart vyks avarinės tarnybos, į kitus prašymus bus reaguojama pagal tai kokia problema: skubi ar gali palaukti. Ši sistema pasitarnaus ir Avarinės tarnybos iškvietimų ir jos atliktų darbų kontrolei. Ir šiuo atveju nebūtų reikėję kilnoti tokių senų dokumentų, ieškoti kaltų – kompiuterinė sistema parodytų viską, kas susiję su šiuo namu.  Paskambinę gyventojai išgirs ir konkrečius patarimus, kur kreiptis ir kokiu telefono numeriu skambinti, jei jiems iškilusios problemos nėra butų ūkiobendrovės kompetencijoje.

Iš 750 Šilutės butų ūkio eksploatuojamų namų kaimuose net 90 proc. namų nėra sukaupę jokių pastatų eksploatavimo lėšų. Vis dėlto, anot bendrovės direktoriaus su gyventojais diskutuojama, jiems aiškinama, raginami rūpintis savo namų atnaujinimu.

„Mes esame pasiruošę padėti, siūloma lengvatų, kaip patogiau sumokėti už padarytus darbus. Nemažai gyventojų sutinka ir namai tarsi vėl prikeliami naujam gyvenimui. Pasidžiaugti galima kai kuriais namais Šilutėje. Laisvės kvartalo namai – vieni pirmųjų Šilutėje statyti sovietmečiu plytiniai daugiabučiai. Jie jau nėra išvaizdūs, tačiau 4-jo šio kvartalo namo gyventojai pasiryžę gyventi geriau. Jie daug dėmesio skiria namui konstruoti.  Čia padaryta daug darbų: pakeistos durys, lietaus latakai, suremontuotos laiptinės. Gyventojai išsimoka už padarytus darbus ir vėl prašo ką nors atnaujinti, pakeisti, kad tik daugiabutyje būtų šviesiau, šilčiau ir tvarkingiau gyventi.

Jų pavyzdžiu užsikrėtė ir gretimo namo gyventojai. Tokių gražių pavyzdžių turime ir Kęstučio gatvėje. Šiame kvartale gyventojai prašo pakeisti laiptinių langus, užsandarinti blokų sujungimo siūles. Dabar tam naudojamos naujos technologijos, kurios pasižymi ilgalaikiškumu, patvarumu“, –pasakojo A. Kvederis.